Preguntas frecuentes

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Para realizar un pedido, navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas comprar y agréguelos a tu carrito de compras. Una vez que hayas terminado de seleccionar tus productos, haz clic en el ícono del carrito y sigue las instrucciones para completar tu pedido.

Por el momento, sólo aceptamos Pagos con Transferencia Bancaria y Pago Contra Entrega. Muy pronto aceptaremos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por modificar la dirección, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado.

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Te pediremos que nos envíes fotos del producto y del empaque para procesar una devolución o reemplazo sin costo adicional para ti.

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